Caso de éxito · Pedidos por QR

Piccola × La Mamba: pedidos desde la mesa.

Una app para que los clientes de La Mamba pidieran los combos de Piccola durante el Mundial, sin llamar por teléfono. Así funcionaba.

Clientes
Pizzería Piccola y Pub La Mamba
Trabajo
Web de pedidos, panel de cocina y avisos
Cuándo
Mundial 2026
Promoción terminada. La app ya no está activa.

El problema era el teléfono.

Durante los partidos, todos los pedidos de La Mamba iban a acabar en la línea de la pizzería. La idea: que cada mesa pidiera sola desde el móvil y que la cocina lo viera al instante.

Cinco combos con nombre de fútbol, pegatinas con QR en cada mesa y cartelería para la promo.

Cartel del combo exclusivo La Mamba × Piccola con los cuatro pasos para pedir
Cómo funcionaba

De la mesa a la moto, en cuatro pasos.

Pegatina con QR de la mesa T01

Escanea su mesa

Cada mesa tenía su pegatina con un QR propio. Al escanearlo, la web ya sabía desde qué mesa se pedía.

Web de pedidos en el móvil con los combos

Elige su combo

El cliente elegía uno de los cinco combos y dejaba su nombre y teléfono. Sin descargar nada.

Panel de cocina con pedidos pendientes

La cocina lo acepta

El pedido entraba en la tablet de cocina con un aviso sonoro que no paraba hasta que alguien lo atendía.

Pedido #12 · 21:47
Mesa T04 · Lucía
Combo Dúo de Estrellas
Cobrar 16,90 €
Ejemplo de comanda

El repartidor la recibe

Al aceptar, la comanda llegaba por Telegram al repartidor con mesa, combo y el importe a cobrar.

Un panel pensado para una cocina con prisa.

Pedidos grandes y legibles, numerados por día, con dos botones: aceptar o rechazar. Además, historial, estadísticas y un sorteo entre los clientes.

  • Tiempo real
  • Aviso sonoro
  • Número de pedido diario
  • Historial
  • Estadísticas
  • Sorteo
Pizarra de cocina con tres pedidos pendientes de aceptar
Resultados reales del panel

Lo que pasó durante la promo.

50pedidos desde las mesas
26mesas con su propio QR
25,3 minde media hasta la entrega
90 %de los pedidos entregados
Gráfica de pedidos frente a entregados por día

El combo más pedido fue el Dúo de Estrellas, con 15 pedidos.

Por dentro, sencillo y seguro.

La base de datos solo permitía crear pedidos, nunca leer los de otros. Y la comanda salía sola hacia Telegram en cuanto cocina pulsaba aceptar, sin pasos manuales.

  • React + TypeScript
  • Supabase Realtime
  • Postgres con reglas de acceso
  • Edge Functions
  • Bot de Telegram
Tabla de pedidos por combo con su tasa de entrega

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Otros casos: Sistema Piccola Carta de Piccola Cartas de Tetuán